Datenschutz und Sicherheit

DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT
Datenschutzerklärung
Persönliche Informationen sind genau das, nach dem es sich anhört – Deine. Du teilst deine Informationen mit Euroflorist, weil du etwas bestellen möchtest. Aber wir können uns vorstellen, dass du wissen möchtest, warum wir nach deinen persönlichen Informationen fragen und was wir damit machen. Wir sind mehr als glücklich, dich darüber zu informieren.

1. Daten
Euroflorist verwendet nur persönliche Daten, die du uns direkt angibst. Dies kann möglicherweise auf ein Produkt oder eine Dienstleistung zurückgeführt werden, die du bei uns bestellt hast.

Wir verwenden folgende Daten:

Name und Adresse der Versand- und Lieferanschrift,
Telefonnummer,
Rechnungsadresse,
E-Mail-Adresse,
Zahlungsinformationen,
IP-Adresse

Wie du bestimmt nachvollziehen kannst, benötigen wir auch die Daten von der

Lieferadresse. Natürlich möchtest du, dass dein Produkt an die angegebene Lieferadresse und nicht an deine eigene Adresse geliefert wird, falls diese voneinander abweichen.

Falls du dich bei uns als Kunde registriert hast, speichern wir zusätzlich zu deinen angegebenen persönlichen Daten auch den von dir gewählten Benutzernamen. Dies ist sehr praktisch, da du dadurch nicht jedes Mal deine Daten eingeben musst. Über unser Portal kannst du diese Einstellungen auch selbst eingeben und anpassen.

2. Sicherheit
Wir schützen alle Informationen, die du uns zur Verfügung stellst, mit den aktuellsten Techniken. Schließlich möchtest du nicht, dass deine Daten plötzlich öffentlich zugänglich sind. Wir erlauben niemandem, der nichts mit deinen Daten zu tun hat, darauf zuzugreifen. Sollte es notwendig sein, dass wir die Daten mit weiteren Unternehmen teilen (lies hier warum), dann verlangen wir von einem solchen Unternehmen, dass diese die bereitgestellten Daten ebenso sorgfältig handhaben wie wir. Diese Unternehmen dürfen die Daten auch nur für den Zweck verwenden, für den sie erteilt wurden.

3. Aufbewahrungszeitraum
Wir bewahren persönliche Daten so lange wie nötig auf, um deine Bestellung zu bearbeiten. Danach speichern wir die Daten dann für maximal zwei Jahre für unsere Zwecke. Danach werden die Daten gelöscht, es sei denn, das Gesetz schreibt vor, dass wir sie länger aufbewahren müssen. Beispielsweise verpflichtet uns das Gesetz, Zahlungsaufzeichnungen für sieben Jahre zu verwahren.

4. Zwecke
Wir verwenden die Daten, die wir von dir erhalten, für verschiedene Zwecke. Hier kannst du mehr dazu erfahren.

Lieferung deiner Bestellung: Selbstverständlich verwenden wir die Daten zur Abwicklung deiner Bestellung. Wenn du etwas bestellst, möchtest du natürlich, dass die Bestellung an die angegebene Adresse zugestellt wird. Es ist auch möglich, dass wir die Daten an so genannte Drittparteien weitergeben, um sicherzustellen, dass deine Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet wird. Hier kannst du mehr über diese Drittparteien lesen.

Werbung: Wir verstehen, dass du mehr über all die schönen Produkte, die wir anbieten, erfahren möchtest. Nachdem du uns die Erlaubnis erteilt hast, kannst du Benachrichtigungen per E-Mail oder über soziale Medien von uns erhalten.

Newsletter / SMS: Du kannst dich auch für unseren Newsletter / SMS anmelden. So bleibst du über unsere Angebote, Aktionen und Neuigkeiten auf dem Laufenden. Möchtest du den Newsletter / die SMS nicht mehr erhalten? Dann kannst du dich jederzeit hier abmelden oder über den Link in einem unserer

Newsletter / SMS.

Fragen: Es ist auch möglich, dass du eine Frage hast. Beispielsweise zu deiner Bestellung. Du kannst diese über ein Kontaktformular stellen. Auf diesem Formular wirst du aufgefordert, verschiedene Details einzugeben. Natürlich kannst du wählen, welche Informationen du uns sendest. Diese Daten werden nur solange gespeichert, wie es für die vollständige Beantwortung der Frage erforderlich ist. Schließlich wollen wir Dir so gut wie möglich helfen.

Standortdaten: Um dir so gut wie möglich zu helfen, ist es manchmal notwendig, dass wir deine Standortdaten (GPS) erfassen. Wenn wir diese Informationen benötigen, bitten wir dich um deine Erlaubnis.

5. Drittparteien
Es ist möglich, dass wir Daten an Unternehmen weitergeben, mit denen wir zusammenarbeiten, sogenannte Drittparteien. Diese Unternehmen helfen uns, deine Bestellung abzuwickeln.

5.1 Anbieter von Navigations- / Kartierungs-Software wie Google Maps können (Standort-)Daten speichern und verarbeiten. Es ist auch möglich, dass die Daten von Google oder Apple selbst verwendet werden. Wir haben keinen Einfluss darauf und verweisen dich auf die Datenschutzerklärungen dieser Unternehmen, wenn du weitere Informationen benötigst.

5.2 Wenn du bei uns eine Bestellung aufgeben oder dich als Kunde registrierst, werden wir die mit deinem Benutzernamen verknüpften Daten an Dritte weitergeben. Wir machen dies nur, wenn dies für die Durchführung des Vereinbarung mit uns erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Beispielsweise wenn wir vermuten, dass unser Webshop betrügerisch oder missbräuchlich bedient wird, können wir Personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden weitergeben.

5.3 Wir möchten sicherstellen, dass du unsere Website so optimal und persönlich wie möglich nutzen kannst. Zu diesem Zweck können wir statistische Dienste wie Google Analytics verwenden. Diese Dienste verfolgen, wie du unsere Website nutzt. Natürlich haben wir mit diesen Unternehmen strenge Vereinbarungen getroffen. Zum Beispiel ist die IP-Adresse anonymisiert. Möchtest du erfahren, welche Dienste wir genau verwenden? Dann klicke bitte hier.

6. Drittländer
Einige der Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, haben ihren Sitz in einem Land außerhalb der Europäischen Union. Die Regelungen in diesen Ländern bieten nicht immer denselben Schutz bezüglich personenbezogener Daten wie es europäische Vorschriften vorsehen. Wir haben daher mit diesen Unternehmen Vereinbarungen getroffen, in denen sie sich dazu verpflichten, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Auf diese Weise sind die Daten immer gut geschützt.

7. Cookies
Wir verwenden Cookies um sicherzustellen, dass unsere Website gut funktioniert und du den Einkauf genießen kannst. Möchtest du mehr über Cookies erfahren und wie du diese abschalten kannst? Dann klicke bitte hier.

8. Websites von Dritten
Unsere Website enthält gelegentlich Links zu anderen Websites. Auf diese anderen Seiten haben wir keinen Einfluss. Wir können nicht garantieren, dass diese Unternehmen die Daten genauso sicher handhaben wie wir. Wir empfehlen dir, zuerst die Datenschutzerklärung dieser Websites zu lesen, bevor du diese verwendest.

9. Änderung der Datenschutzerklärung
Um dich so gut wie möglich über die Verwendung von Daten zu informieren, müssen wir diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen. Wir empfehlen dir daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, damit du über Änderungen informiert bist.

10. Anzeigen, Ändern, Löschen von Daten oder andere Fragen?
Du kannst uns eine Anfrage senden, um die Daten einzusehen, zu ändern, zu löschen oder zu übertragen. Zum Beispiel kann überprüft werden, ob die Daten korrekt sind. Möchtest du wissen, welche Daten wir mit deiner Erlaubnis verwenden oder möchtest Du, dass wir die Datenverarbeitung einschränken oder stoppen? Du kannst dies anfordern. Du kannst deine Erlaubnis zur Bearbeitung jederzeit widerrufen. Wenn du genau erfahren möchtest, wie dies funktioniert, oder weitere Fragen zu dieser Datenschutzerklärung hast, teile uns diese bitte mit. Du kannst dafür unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) kontaktieren. Der DSB überwacht und berät Euroflorist bei der Verarbeitung personenbezogener Daten. Du kannst den DSB erreichen, indem du eine E-Mail an dpo@euroflorist.com sendest oder einen Brief an:

Euroflorist Europe B.V.
z.H. Data Protection Officer
Hullenbergweg 250
1101 BV Amsterdam

11. Beschwerden?
Selbstverständlich sind wir dir gerne behilflich, wenn du dich über unsere Verarbeitung deiner persönlichen Daten beschweren möchtest. Du kannst auch eine Beschwerde bei der niederländischen Behörde für personenbezogene Daten einreichen, die die Verarbeitung personenbezogener Daten überwachen.